Informativo sobre o atendimento BMS (COVID-19)

19/03/20

Prezados,

A Bristol Myers Squibb segue acompanhando atentamente a evolução dos casos de COVID-19 no Brasil e no mundo, e vem tomando medidas que possam colaborar com os esforços coletivos para proteger nossos colaboradores e parceiros. Por conta disso, nossa equipe de atendimento ao consumidor atenderá de forma remota pelos próximos dias e exclusivamente através de nossos canais digitais (e-mail e chat). 

Embora não seja esperado, é possível que a utilização exclusiva dos canais digitais (e-mail e chat) operados remotamente por nossa equipe para atenderem à demanda de chamados cause atrasos e pequenas dificuldades ao tentar falar conosco. Entendemos que esse é um período transitório e essa, dentre outras medidas que estamos tomando, visam manter o atendimento, o diálogo e conforto de nossos consumidores. Seguimos engajados em continuar oferecendo suporte de qualidade aos nossos consumidores, profissionais de saúde e pacientes, que estão no centro de tudo que fazemos.