Notre attention soutenue aux patients, aux collaborateurs et à la science
La voie à suivre pour accomplir notre mission dans un nouvel environnement
Communiqué de presse
La pandémie COVID-19 affecte nos parties prenantes et chacun d’entre nous de manière différente. Au cours de cette crise sans précédent et en constante évolution, nos plus de 30 000 employés n'ont jamais cessé de travailler pour les patients. Ils ont fait preuve d'une grande détermination et d'un soutien incroyable les uns envers les autres, et ont contribué de manière significative à la solidarité internationale.
Alors que nous poursuivons la planification du retour au travail en présentiel de notre personnel sur nos plus de 250 sites dans le monde et sur le terrain, nous sommes guidés par les principes fondamentaux suivants :
- Répondre aux besoins de nos patients et de nos clients
- Donner la priorité à la santé et à la sécurité
- Suivre les conseils médicaux et les directives des gouvernements
- Diriger avec empathie et flexibilité
- Modéliser les apprentissages clés
Répondre aux besoins de nos patients et de nos clients
- Assurer l'approvisionnement continu de médicaments à nos patients dans le monde entier
Priorité à la santé et à la sécurité
- Mettre en œuvre des contrôles de santé et de sécurité, en fournissant des équipements de protection au personnel, en assurant une distanciation physique et en renforçant le nettoyage
Suivre les conseils scientifiques et les directives des gouvernements
- Les délais et les contextes varient selon les régions du monde
- Des décisions guidées par des avis scientifiques et médicaux et prises localement, en fonction des conditions et des restrictions locales, tout en assurant une cohérence et une visibilité au niveau global.
Travailler avec empathie et flexibilité
- Répondre aux besoins individuels lors de la transition vers de nouvelles méthodes de travail
- Offrir une flexibilité sur le lieu de travail pour protéger les membres les plus vulnérables de notre personnel, et soutenir ceux qui continuent à travailler à distance
Modéliser les apprentissages clés
- Apprendre de l’interne et de l’externe pour acquérir des connaissances essentielles
Il n'existe pas d'approche unique adaptée à chaque pays, à chaque site. Tout au long de notre processus, nous maintiendrons notre ferme engagement à protéger la santé et la sécurité de notre personnel tout en assurant un approvisionnement continu en médicaments à nos patients, et en nous appuyant sur notre compétence unique.
Nous sommes prêts à le faire de façon réfléchie et progressive, en tenant compte des délais et du contexte de chaque pays. En fait, nous disposons d'un certain nombre de sites, notamment en Chine, en Corée du Sud, à Taïwan, à Singapour et en Israël, qui ont déjà entamé ce processus. Nous tirons de précieux enseignements de nos nouvelles méthodes de collaboration et de notre agilité et cette expérience nous permettra de devenir une organisation encore plus forte et résistante.
En tant que citoyens responsables, nous nous engageons à soutenir les communautés profondément touchées par le virus et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour promouvoir la santé publique et remplir notre mission qui consiste à fournir des médicaments vitaux aux patients qui dépendent de nous.
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Giovanni Caforio, M.D., Président et directeur général